Обмен и возврат
Возврат товара надлежащего качества.
Покупатель вправе отказаться от приобретенного товара в любое время до его передачи (получения), а после передачи товара - в течение семи дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае соблюдения следующих условий:
1. Товар не находился в употреблении;
2. Полностью сохранен товарный вид;
3. Сохранены потребительские свойства;
4. Не нарушены фабричные ярлыки;
5. Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
При возврате или обмене приобретенного пользователем товара надлежащего качества по городу Кемерово, доставка (транспортные расходы) осуществляется за счет магазина.
В случае возврата или обмена приобретенного пользователем товара надлежащего качества доставка (транспортные расходы) в другие города осуществляется за счёт покупателя.
Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
Возврат товара не надлежащего качества.
В случае получения товара ненадлежащего качества Покупатель имеет право:
1. потребовать замены товара на аналогичный по той же цене или на другой товар с последующим перерасчетом;
2. потребовать скидку, соразмерную дефектам;
3. потребовать вернуть деньги за товар.
Для этого необходимо заполнить заявление на возврат, отправить заполненное заявление с приложением фотографий дефекта на почту...
При возврате товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за счет магазина.
Ссылка на заявление для возврата: Заявление на возврат
